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Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour ou un échange, sans avoir à justifier de motif.
Pour que le retour soit accepté :
L'article doit être retourné dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice).
Le produit doit être à l'état neuf afin de permettre sa remise sur le marché.
La facture d'achat doit être jointe au colis.
Les frais d'expédition liés au retour de votre article sont à la charge du client.
Si vous recevez un colis endommagé ou un article présentant un défaut, vous pouvez demander un échange ou un remboursement.
Contactez-nous par courriel à contact@morphee-co.com, en joignant des photos du problème constaté afin de faciliter le traitement de votre demande.
Vous pouvez également nous joindre par téléphone au +33 7 89 95 43 91.
Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
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Une fois l'article retourné reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le délai de traitement peut varier de 7 à 14 jours selon votre établissement bancaire.